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La Politica della Qualità |
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LA POLITICA DELLA QUALITÀ, DELL’AMBIENTE, DELLA SICUREZZA E DELLA RESPONSABILITA’ SOCIALE DEL GRUPPO TRA.IN
TRA.IN ha la missione di assicurare lo sviluppo sostenibile proprio e del territorio su cui opera attraverso:
- la fornitura di un servizio pubblico di trasporto efficiente, affidabile, in grado di soddisfare le esigenze dei clienti e delle parti interessate;
- la fornitura di servizi di manutenzione autobus sia in rapporto diretto con il cliente, sia come Service Partner Evobus, rispondendo alle esigenze del cliente e nel rispetto dei requisiti Evobus;
- la gestione efficiente delle proprie attività in modo da minimizzare il loro impatto ambientale;
- l’impegno costante per garantire e migliorare la sicurezza dei lavoratori;
- il rispetto dei principi della responsabilità sociale.
Per realizzare la propria missione, TRA.IN ha individuato nelle norme ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e SA8000 una linea guida a cui ispirare e conformare tutte le scelte che riguardano la Qualità, l’impatto ambientale, la Sicurezza e la Responsabilità Sociale.
Il Sistema Integrato per la gestione della Qualità, dell’Ambiente, della Sicurezza e della Responsabilità Sociale rappresenta uno strumento che TRA.IN utilizza per attuare la propria missione, e la presente Politica ne sintetizza gli impegni:
· impegno focalizzato sulla soddisfazione del cliente, attraverso:
- la definizione, la formalizzazione e la diffusione della Politica;
- la comunicazione con il cliente e la collettività allo scopo di recepirne le esigenze;
- la pianificazione e la realizzazione di servizi in modo da soddisfare le esigenze degli utenti;
- il coinvolgimento, la motivazione e lo sviluppo delle professionalità di tutto il personale;
- l'attuazione di un sistema di miglioramento continuo delle proprie prestazioni per adeguarsi alle evoluzioni del settore, e la gestione efficiente dei propri processi al fine di utilizzare al meglio le risorse aziendali;
· impegno focalizzato sulla riduzione dell’impatto ambientale e sulla tutela della sicurezza, attraverso:
- la definizione, la formalizzazione e la diffusione della presente Politica;
- la definizione ed il conseguimento degli obiettivi di miglioramento ambientale e della sicurezza;
- l’identificazione e la valutazione degli effetti ambientali prodotti dagli aspetti su cui TRA.IN esercita influenza e dei rischi dovuti ad incidenti, fatti accidentali potenziali, situazioni d’emergenza;
- il reperimento di norme e leggi, la gestione dell’aggiornamento normativo, lo studio dell’applicabilità, ed il rispetto stringente delle stesse, nonché l’utilizzo di norme di best practice;
- il miglioramento continuo delle proprie capacità organizzative e tecniche in grado di ridurre l’impatto ambientale e i rischi legati alle proprie attività;
- il controllo della propria catena di fornitura, non solo dal punto di vista qualitativo ma anche nell’ottica ambientale e di sicurezza;
- la riduzione dell’impatto ambientale e la riduzione dei rischi e dei fattori di rischio per la sicurezza del personale coinvolto a vario titolo nelle attività aziendali;
- l’adeguamento continuo alle crescenti esigenze sociali nel campo della tutela dell’ambiente e della sicurezza, precorrendole ove possibile, mediante un’adeguata pianificazione delle attività e delle iniziative in tali campi
- la sensibilizzazione del personale, in ambito aziendale e verso gli esterni coinvolti nelle attività dell'Azienda, attraverso la diffusione della conoscenza delle problematiche della tutela dell’ambiente e della sicurezza e delle relative discipline tecnico-organizzative;
- l’azione di informazione della cittadinanza e delle parti interessate sui risultati raggiunti dall'Azienda;
· impegno focalizzato sul rispetto dei principi della Responsabilità Sociale, attraverso:
- la conformità alle leggi nazionali e locali, ai contratti di lavoro, alle convenzioni ILO relative ai diritti del lavoratore, alle convenzioni ONU relative ai diritti umani, della donna, del bambino e contro ogni forma di discriminazione, e alle convenzioni internazionali sui diritti economici, sociali, culturali, civili, politici e delle minoranze;
- conformità a tutti i requisiti della Norma SA8000 nella sua più recente edizione
- l'azione continua per lo sviluppo del personale;
- il miglioramento continuo delle condizioni di lavoro e delle azioni in materia di salute e sicurezza dei lavoratori;
- la selezione e il controllo dei propri fornitori affinché assicurino le garanzie di rispetto dei principi etici a cui si uniforma l'azienda ;
- la diffusione dei principi della Responsabilità Sociale all'esterno dell'azienda;
- l'avvio di iniziative a carattere sociale.
La presente Politica viene diffusa al personale aziendale, a terzi coinvolti e alle parti interessate, per mezzo degli strumenti di comunicazione di cui dispone l’azienda e della Carta dei Servizi e del sito internet www.sienamobilità.it
Siena, aprile 2010
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